Hieronder treft u diverse mogelijkheden om met ons in contact te treden, gaat uw voorkeur uit naar contact per e-mail, telefoon of chat? Dit is allemaal mogelijk via de onderstaande opties. Uw vragen over een vakantiehuis, tips of opmerkingen zijn van harte welkom. De meeste vragen kunnen wij direct beantwoorden.

E-mail

Stel uw vraag per e-mail. U ontvangt meestal binnen 4 uur, maar maximaal binnen 48 uur antwoord.

Telefoon

Neem op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur telefonisch contact op via 020 - 820 37 20.

Chat

Voor vragen kunt u ons bereiken via de chat. U ontvangt direct een reactie op uw vraag.

Heeft u vragen over een bestaande reservering of optie? Neem dan contact op met de verhuurder van uw vakantiehuis. De contactinformatie treft u aan in de bevestiging van uw reservering of optie.

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u antwoorden op de veelvoorkomende vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Op de pagina van het vakantiehuis staat een icoon van een hond met daarachter het aantal huisdieren dat is toegestaan. Zijn er geen huisdieren toegestaan of wilt u meer huisdieren meenemen dan maximaal is toegestaan? Dit is helaas niet mogelijk. Huiseigenaren maken hier geen uitzonderingen op, zelfs niet voor kleine of kortharige honden.

Tip: Aan de linkerkant van de zoekpagina kunt u bij het zoekfilter voor huisdieren aangeven met hoeveel huisdieren u wilt verblijven. Vervolgens krijgt u alleen vakantiehuizen te zien waar het opgegeven aantal honden welkom is.

Het is alleen mogelijk om op in het vakantiehuis te verblijven op de groen aangegeven dagen in de kalender. Het is niet mogelijk om een aangepaste periode (korter, langer, 1 nacht) aan te vragen bij de verhuurder.

Tip: Aan de linkerkant van de zoekpagina kunt u bij het zoekfilter voor de aankomstdatum aangeven op welke dag u wilt aankomen, eventueel met een marge van een aantal dagen. Hierna kunt u eventueel nog een verblijfsduur opgeven. Vervolgens krijgt u alleen vakantiehuizen te zien welke beschikbaar zijn op de gewenste aankomstdatum.

In de kalender op de pagina van het vakantiehuis staan de nog beschikbare perioden aangegeven in het groen. Op de rood gemarkeerde datums is de woning helaas al bezet. Op de grijs gemarkeerde datums is de beschikbaarheid nog niet bekend. Het is voor ons onbekend wanneer deze beschikbaarheid bijgewerkt zal worden.

Hoewel wij zeer frequent de beschikbaarheid van alle vakantiehuizen bijwerken, kan het helaas voorkomen dat de beschikbaarheid in de tussentijd gewijzigd is, waardoor de woning niet meer te reserveren is. U krijgt in dat geval een melding te zien wanneer u doorklikt vanaf een groen gemarkeerde datum. Het vakantiehuis is dan helaas zeer recent gereserveerd en niet meer beschikbaar.

Om de beschikbaarheid en prijzen van een woning te bepalen zijn wij afhankelijk van de verhuurder. Hierdoor kan het voorkomen dat wij nog niet weten of en wanneer het vakantiehuis verhuurd kan worden.

Wilt u een e-mail ontvangen als de prijzen en beschikbaarheid bekend zijn? Maak dan gebruik van de zogenaamde beschikbaarheidsalert op de pagina van de woning. U ontvangt dan een email op het moment dat de beschikbaarheid en bijbehorende prijzen bij ons bekend zijn.

Het is mogelijk om uw vakantiehuis op onze website te publiceren. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de vakantiehuis verhuren pagina.

De vakantiehuizen op ons platform worden alleen recreatief verhuurd. Het is niet mogelijk om een vakantiehuis te huren voor een periode langer dan 5 weken.

Het is niet mogelijk om met meer dan het aangegeven aantal personen in het vakantiehuis te verblijven

Tip: Aan de linkerkant van de zoekpagina kunt u bij het zoekfilter voor personen aangeven met hoeveel personen u wilt verblijven. Vervolgens krijgt u alleen vakantiehuizen te zien waar het opgegeven aantal personen welkom is.

Indien de huiseigenaar aanvullende boekingsvoorwaarden hanteert, dan staan deze doorgaans op de pagina van het vakantiehuis aangegeven. Hier staat dan een minimale leeftijd aangeven of het beleid over groepen jongeren. Daar wordt niet van afgeweken.

Als er niets over leeftijden staat, dan is doorgaans een hoofdboeker die minimaal 18 jaar oud is voldoende.

Het is alleen mogelijk om een optie te nemen op vakantiehuizen waar dit is aangegeven. Op de pagina van het vakantiehuis staat onder de knop woning reserveren of naast de knop boek nu een oranje knop om een optie te nemen.

Staat deze knop er niet? Dan heeft de verhuurder helaas aangegeven dat er geen optie genomen kan worden op het vakantiehuis.

Contact opnemen per e-mail

Heeft u het antwoord niet gevonden in bovenstaande veelgestelde vragen? Dan kunt u eenvoudig via onderstaand formulier een e-mail naar u sturen.

Het is niet nodig om uw vraag in te sturen. Wij hebben het antwoord al gevonden:

Bedrijfsgegevens

Bonferia BV is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59140852. Het BTW-identificatienummer is NL853335990B01.